給紙に関する問題


※インクジェットプリンタに関する問題を掲載しております。

Q.ハガキの給紙エラー
A.ハガキの表面は､コーンスターチなどで処理されています(例:官製ハガキ等)｡このため、複数のハガキを続けて印刷すると､紙詰まりや給紙ミスが起こることがあります｡トラブルが発生した場合､｢クリーニングシート｣でローラーの清掃をします。｢クリーニングシート｣は粘着性のあるシールのようなA4サイズの用紙で､粘着面にほこり・ごみなどを付着させてローラーをきれいにします。お求めの際は.お近くのパソコン販売店でお問い合わせください。また、使用方法については｢クリーニングシート｣に付属の説明書を参照してください｡
ハガキによっては、いったんローラーに付着すると取り除くことができない材質のもので表面処理されている場合があります｡このようなハガキを印刷する際には､手差し給紙にしてください。
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Q.給紙されない
A.用紙が給紙されない場合は､以下の点を確認してください｡

*用紙が正しく給紙口にセットされているか?
*プリンタの中に紙や異物がつまっていないか?
*自動給紙を選択している際に､給紙口が閉じているか?
*用紙セットレバーが手前に倒れた上体になって紙をきちんと押さえられているか?(用紙レバーのある機種の場合)

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Q.紙詰まり
A.
1 プリンタの電源を切ります｡
2 給紙カバーをあけます. (機種によっては用紙セットレバーを奥に倒します)
3 詰まった用紙を強く引いて取り出します｡プリンタの奥で詰まっていて手が届かない場合は、プリンタのフロントカ バーを開けて､前方から用紙を取り出します｡
4 プリントカートリッジが定位置にきちんと固定されているか確認します｡(通常はプリンタ内部の右側奥です)
5 用紙送りボタンを押します｡(用紙送りボタンのある機種の場合) プリンタの電源を入れます｡
6 給紙カバーとフロントカバーを閉じます｡
7 印刷ジョブを再び実行します｡紙詰まりが発生したページから印刷を開始してください｡
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Q.用紙が曲がる／歪む
A.用紙がプリンタの中で曲がったり歪んだりする場合は､以下の点を確認してください｡

*自動給紙口に用紙を入れすぎていないか? 紙の厚さにもよりますが､詳しい枚数はプリンタに付属しているセットアップシートをご覧ください｡
*給紙口の用紙ガイドが用紙を曲げていないか?
*用紙の種類が正しいか?
*手差し給紙時に用紙を無理に押し込んでいないか?
*用紙ガイドと用紙の間に隙間がないか?
*封筒ガイドを正しくセットしているか?
*プリンタを平らな場所に置いているか?

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Q.何枚も一度に給紙される
A.用紙がくっついて何枚も一度に給紙される場合は､以下の点を確認してください｡

*自動給紙口に用紙を入れすぎていないか?
*給紙カバーが完全に閉まっているか?
*用紙の種類が正しいか?
*給紙口から用紙を取りだし､パラパラとさばいてください｡
*手差し給紙時に用紙を無理に押し込んでいないか?
*用紙によっては､湿度が高いとくっつきやすくなります｡

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Q.OHPフィルムや光沢紙がくっつく
A.プリンタから排出されたOHPフィルムや光沢紙がくっつく場合は､以下の方法を試してください｡

*インクジェットプリンタ用のOHPフィルムや光沢紙を使用してください｡
*OHPフィルムや光沢紙は、プリンタから排出後すぐに取り出してください｡
*手差し給紙も試してください｡
*室内の温度･湿度が高いと乾燥までに長い時間がかかることがあります｡

*もし、問題が解決しないようであれば､電源コードをコンセントから一度抜き､入れ直してみてください。
それでも、エラーメッセージが現れる場合は､プリンタの修理が必要ですから､レックスマークカスタマーコールセンターにご相談ください｡

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その他、ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーコールセンターまでお問い合わせください。

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