エラーメッセージについて


※インクジェットプリンタに関する問題を掲載しております。

Q.下のエラーメッセージ「Lxajpswx※1が原因」が表示される※2
※１Lxajpswxの表記が、Lxaestmn／Lxaspmd／Lxadstmnの場合もあります
※２WindowsのパソコンとZx2シリーズ／Zx3シリーズ／X83に接続した時に発生します
エラー
A.当エラーメッセージは、プリンタの接続が正常に認識されていない場合に表示されます
以下の手順に従ってください
1. 次の２点を確認します
(1)プリンタケーブルがしっかり接続されている
(2)プリンタの電源がＯＮになっている
2. パソコンを再起動させます
3. 再起動後に、正常に印字できるか確認してください
◆印字できない場合は、ドライバをアンイストール後、再度インストールしてください
◆最新のドライバは、弊社ホームページからダウンロードできます（無償）
（http://jp.lexmark.com/e_drivers/index.html）
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Q.カートリッジ交換メッセージが現れる
A.カートリッジのインク残量が少なくなっています｡ 新しいカートリッジをお求めの際はお買い上げの販売店かレックスマークカスタマーコールセンターにお問い合わせください｡
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Q.メモリ不足メッセージが現れる
A. *ファイルを印刷する前に､使用中のアプリケーション内で開いている他のファイルを全て閉じます｡
*一つのアプリケーションで開いているファイルが多すぎると､空白のページが出力されてしまいます｡
*[プリンタに関する一般的な問題]の中の「印刷速度を上げる」の項目の手順に従って､印刷に必要なメモリ容量を 減らします｡
* コンピュータのメモリを増設してみます｡
*Windows 3.1では仮想メモリを増やしてみます｡
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Q.用紙切れメッセージが現れる
A.プリンタドライバで給紙方法を誤って設定している可能性があります｡給紙方法を変更するには､レックスマークプリンタ[コントロールプログラム]の[用紙設定]タブの[給紙方法]で選択してください｡ 正しい給紙方法が選択されているのに用紙切れメッセージが出る場合は､以下の手順に従って印刷を続行します.
  1. 用紙をセットします｡
  2. 用紙送りボタンを押します｡(用紙送りボタンのある機種の場合)
  3. 印刷ジョブを再送します.
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Q.プリンタエラーメッセージが現れる
A.エラーメッセージが現れた場合は、以下の手順にしたがって問題を解決してください｡
  1. プリンタのフロントカバーを開けます.
  2. 給紙口やプリンタ内部から全ての用紙を取り除きます｡
  3. プリンタカートリッジが定位置に固定されていることを確認します.もし、カートリッジが動くようであれば､カチっと音がするまで押し込みます｡
  4. 用紙送りボタンを押します｡(用紙送りボタンのある機種の場合)
もし、問題が解決しないようであれば､電源コードをコンセントから一度抜き、入れ直してみてください｡それでも､エラーメッセージが現れる場合は､プリンタの修理が必要ですから、レックスマークカスタマーコールセンターにご相談ください｡
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その他、ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーコールセンターまでお問い合わせください。

・カスタマーコールセンターについてはこちら