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お電話の前に、次のものをご用意いただくと、受付がスムースに行なわれます。 |
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1 保証書 |
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ご購入元の販売店印があるもの。印が無い場合は購入した証明となるものもご用意ください |
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2 パソコンに接続している場合はパソコンの使用環境 (OSやLANなど) |
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通常、パソコンのマニュアルの巻末（「付録」など）に記載されています |
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3 ご利用のプリンタまたは複合機本体 |
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電源が入る場合は[エラーメッセージ]の内容や具体的なトラブルの内容をお知らせください |
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修理について |
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延長保証について |
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製造終了日および保守期間のご案内 |