レックスエクスプレス

 LexExpress マーク
プリンタを無料交換、即日発送
レックスマークが始めた革新的アフターケアシステム！
レックスマークのインクジェット製品本体のサービス／サポートには、通常の1年間無料保証に加えて、万が一故障が発生した場合に交換製品を発送する“レックスエクスプレス”が含まれています。送料はもちろん当社にて負担いたします。
保証期間中は無料でレックスエクスプレスを利用できることはもちろん、有料で期間を延長することもできます。（2年間延長：5千円）
なお、保証期間外は有償となります。
プリンタが故障してしまった・・、そんなときは。
[1]コールセンターにTELかFAX！
TEL：03-5651-5106 FAX：03-5651-5107 年中無休365日対応（電話対応は午前9時〜午後7時）
　*番号のお掛け間違いにご注意ください		 コールセンターがプリンタ本体に問題があると判断した場合。
[2]プリンタ無料即日発送！
即日発送→即日お届け　当社の非営業日（土・日・祝日）は除く
※消耗品は除く 
午前9時〜午後4時※1までの受付分は、
　   当日発送（土・日・祝日は除く）　→　翌日お届け （※2）
午後4時以降の受付分は、
　   当社の翌営業日発送（土・日・祝日は除く）　→　翌々日お届け （※2）
問題の発生したプリンタ本体は、回収いたしますので（※3）、お手数ですが梱包等ご準備下さい。（送料無料）
　
※1 午後4時までに保証書の確認が取れている場合に適用されます。
※2 発送地域によって、翌々日（午後4時以降受付の場合は3日後）のお届けになります。
※3 付属品は取り外し、本体のみをご準備下さい。ご返送の際、弊社指定の配送業者以外をご利用の場合はお客様のご負担になります。


arrow　延長保証について