故障かな？と思ったら＜インクジェット製品＞

Step 1 ： まずは ［ユーザーズガイド］または ［ドライバ］などの 【トラブル・シューティング】でお調べください

[トラブル・シューティング]は、製品に同梱されたマニュアル冊子[ユーザーズガイド]で、オンラインでは本体添付ソフト［プリンタ・ドライバ］や［AIOナビ］からもご覧になれます。 ［トラブル・シューティング］の見つけ方 ［ユーザーズガイド］を紛失した場合

Step 2 ： レックスマークのホームーページの［サポート］情報を確認する

製品によって、最新のサポート情報を掲載している場合があります。 サポートからのお知らせ よくある質問　 FAQ

Step 3 ： レックスマークのカスタマーコールセンターに電話する

上のStep 1、2で解決できない場合は、お電話またはFAXでお問合せください。 ■ お電話の前に、次のものをご用意いただくと、受付がスムースに行なわれます。   １.　保証書  ＊お買い上げいただいた店舗印があるもの。印がない場合はレシートもご用意ください   ２.　パソコンに接続している場合は、パソコンの使用環境（WindowsやMacOSなど）  ＊通常、パソコンのマニュアルの巻末（「付録」など）に記載されています   ３.　ご利用のプリンタまたは複合機本体  ＊電源が入る場合はONの状態でご準備ください   ４.　 筆記用具 プリンタの無償交換サービス『レックスエクスプレス』　※保証期間内に限ります 保証期間外の有償サービス